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データ復旧 成功事例−オフィス持込み−
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した。
2番と4番のHDDが使用不可能であると表示された。
結果 復旧成功
初期診断 0.5時間
復旧時間 2時間
24時間以内に納品完了
京都・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
アクセス不可となり、エラーランプが点滅している。
I-O DATAに問い合わせたところ、RAIDが壊れていると判断された。
結果 復旧成功
初期診断 0.5時間
復旧時間 20時間
24時間以内に納品完了
茨城、つくば市・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
使用していたらエラーが起こり、中のデータが見れなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
北海道、札幌・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
運用中に"E04"発生！
エマージェンシーモードとなり、運用できなくなった。
一刻でも早く全データを復旧したい。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 22時間
24時間以内に納品完了
宮城、仙台・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然、各パソコンからアクセスできなくなり、電源も入らない。
結果 復旧成功
初期診断 0.2時間
復旧時間 1.5時間
24時間以内に納品完了
福岡・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
火災を消火した際に水に浸かり、起動出来なくなった
結果 復旧成功
初期診断 1時間
復旧時間 18時間
24時間以内に納品完了
静岡・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
データ復旧 成功事例−出張データ復旧−
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然ブルーバックが表示され、パーティション5つのうち、4つが認識できなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然ランプ4つが点灯してビープ音がなる。
自分たちで取説を見ながら外付けより復旧しようとしたができない。
結果 復旧成功
初期診断 1日
復旧時間 1日
2日以内に納品完了
静岡・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
SMP・FTP等で、共有フォルダは確認できるが、
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
大阪・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
OSの起動中、停止してしまう。
業務で使用しているデータを見ることができない。
結果 復旧成功
初期診断 1時間
復旧時間 6時間
24時間以内に納品完了
大阪・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然、アクセス制限のかかっているフォルダが開けなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 6時間
復旧時間 6時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
LinkStationが朝、突然アクセスできなくなってしまった。
翌日の朝までにデータが早急に必要。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
運用中に"E04"発生！エマージェンシーモードとなり運用できなくなった
| お客様情報 | 宮城、仙台・法人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
|
機器 | バッファロー TeraStation | |
| 型番 | TS-RH2.0TGL/R5 | ||
| 容量 | ２ＴＢ | ||
| 機器・その他 | Raid構成：ＲＡＩＤ５ HDD：４枚 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | ２時間 | 復旧時間 | ２０時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
ファームウエアの破損、RAID情報の異常。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | １００％復旧 | ||
| データ復旧の 作業内容 |
データを再構築し、全てのデータの復旧がスムーズに運びました。 |
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| お客様の声 | 業務のデータと納品用のデータが入っており、とにかく急いでいたのですぐに復旧して頂き助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | とにかく急いでデータを復旧したいという事でしたので、仙台のオフィスへ持ち込んで頂き、４８時間以内の納品をお約束するミラクル対応をご提案致しました。 |
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