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- 症例19 エラーランプ点灯！ データにアクセス出来ない機器からのデータ復旧成功！
LANDISK データ復旧
2013.4.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例19 エラーランプ点灯！ データにアクセス出来ない機器からのデータ復旧成功！
仙台市泉区 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IOデータ
- HDL-C500
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/48時間
お客様からの症状
出社後、業務を開始しようとした所、ネットワークからLANDISKにアクセス出来ない事に気付きました。
すぐに機械を調べ、通常なら緑のランプが付いているLANDISKが、赤のランプに変わってしまっているのを確認しました。
何度か電源のオン・オフを行ないましたが、ランプは赤のまま変わらず、データにアクセス出来ない状態から改善しませんでした。
診断内容
弊社所有の診断機械でLANDISK内のハードディスクをチェックしました。
その結果、軽度ではありますがハードディスク内部に物理的な障害が発生していた事が判明しました。
復旧結果
LANDISK（HDL-C500）から90％以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたLANDISK（HDL-C500）は物理的なダメージを抱えていました。
その為に正常な動作が出来ず、データにアクセス出来なかったのだと思われます。
その障害の性質上、抽出したデータは完全ではありませんでしたが、お客様が最重要に考えていらっしゃったファイルは無事だと確認出来ました。
お客様は非常に不安に思っていらっしゃったようでしたが、データが無事とわかると、とても安心して頂けました。
業務に関わる重要なデータが障害によって使えなくなってしまうと、とても不安になるものです。
そんな時は弊社にご相談下さい！
データのプロが貴方のデータを守ります！
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