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- 症例25 前面ランプが赤く点滅し、機器にアクセス出来ない！
LANDISK データ復旧
2013.9.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例25 前面ランプが赤く点滅し、機器にアクセス出来ない！
仙台市・映像関係様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- IOデータ製 / LANDISK
- HDL-C1.0
- HDD構成：1TB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分／1時間
お客様からの症状
毎日使用しているハードディスクが、PCで認識出来なくなった。
PC起動と動機していて、本日もPCを立ち上げたところ、前のランプが赤で点滅していた。
他のPCに接続したが認識していないようでアクセスすることが出来ない。
診断内容
LANDISK HDL-C1.0 内部のハードディスクを取り出し、診断を行った結果、物理的な障害は発生していないことが分かりました。
機器側からは操作を受け付けないため、専用機材を用いまして、ハードディスクから直接データの取得を行いました。
復旧結果
LANDISK HDL-C1.0 の復旧で約98％以上の復旧が出来ました。
専門スタッフの対応・コメント
今回対応させていただきました、LANDISK HDL-C1.0 ですが、ハードディスクの障害が軽度だったため診断後から納品まで2日内で行うことが出来ました。
お客様も進行中の映像制作の時間も限られていたため、非常に助かったと喜んでおられました。
障害状況によりデータの抽出に時間がかかる場合も
ありますので、使用していつもと違うな、エラーが出たなどの時はまずはお電話ください。
専門のアドバイザーが適切な対応をさせていただきます。
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