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- Buffalo社製TeraStationのデータ復旧-2-
TeraStation データ復旧
スピード復旧成功しました★★★★★
症状31 EMモードで反応しないTeraStationからデータ復旧完了
宮城県・法人様 （製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation / Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分 / 2日
お客様からの症状
EMモードになってしまったTS-X4.0TL/R5よりデータを復旧したい、1週間前よりEMモードとなっており、再起動やLANケーブルの差し替えを行っても何も反応しない。
導入してもらった、業者にお願いしたが、データ復旧は行っていないとのことだった。
業務が止まっているため早く対応をしてほしいとのこと。
復旧結果
TS-X4.0TL/R5より、約90％以上のデータ復旧に成功致しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状30 管理画面に「？マーク」がつき、アクセスできないTeraStationからのデータ復旧
宮城県仙台市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo製
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB×4台構成（RAID5）
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
共有でデータを入れているTeraStation（TS-H1.0TGL/R5）が突然アクセスできなくなりました。管理画面上では、TeraStationに見たこともない「？マーク」が付いている状態でしたので、再起動などを何度か試しましたが、一向に繋がりませんでした。
いつもパソコン関係でお世話になっている業者さんに相談しましたが、自分では手に負えないとのこと。RAIDという機器は、下手にいじるとデータが消失する危険性があることを聞き、データ復旧専門のリプラスさんを紹介してもらいました。
復旧結果
管理画面に「？マーク」がつき、アクセスできないTeraStationから95％以上のデータ復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状29 出張データ復旧でEMモード状態のTS-X4.0TL/R5からデータ復旧に成功！
仙台・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/3時間
お客様からの症状
EMモードになってしまい、アクセス出来ない。ファームウェアアップデートが失敗してしまう。業務が停止している状態であったため一刻も早く復旧して欲しい。HPでいろいろなデータ復旧会社を探したが、機密情報が入ったTeraStationを持ち出せないため、出張で来てくれる、『特急データ復旧Win-Get!』へ依頼することにした。
復旧結果
TeraStation、TS-X4.0TL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状28 ピーピーという警告音が鳴っているTeraStation、TS-H1.6TGL/R5から復旧に成功！
北海道・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.6TGL/R5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/6時間
お客様からの症状
先週の水曜日に停電が起き、その後PCの電源を入れたところ、データが見れず、エラー表示が出ていました。ピーピーというような異常音がしていて、赤ランプが点滅していました。
復旧結果
TeraStation、TS-H1.6TGL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状27 突然、HDD1台にエラーが発生。アクセスが出来ないテラステーションからのデータ復旧に成功
仙台・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H3.0TGL/R5
- 750GB×4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/2日
お客様からの症状
突然、HDDの三台目にエラーが表示され、全くアクセス出来なくなってしまった。
特に異音などがしているということはないため、物理障害ではないと思う。
データ復旧は急いでおり、中身の資料をいち早く取り出してほしい。
復旧結果
TeraStationから９９％以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状26 正常に使えなくなり、エラー表示が変わるテラステーションからのデータ復旧
仙台市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HS-DH1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分/6時間
お客様からの症状
使用中に突然アクセスできなくなり、TeraStation本体を見に行ったら赤いランプがついていた。
とりあえず再起動をかけたらE-04が出て、もう一度再起動したらE-15が出た。
とりあえずおかしい事は分かったので、メーカーに相談したらデータは取り出せないと言われ、データを取り出せる業者を探したら近くにあったので持ち込むことにした。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状25 ビープ音が出て、TeraStationが認識できない状態
仙台市・法人様【公益関係】
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo製 / TeraStation
- TS-X2.0TL/R5
- HDD構成：500GB 4台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分／4時間
お客様からの症状
社内データの共有先として TeraStation TS-X2.0TL/R5 を使用していました。
先日出社すると、TS-X2.0TL/R5 からビープ音がしておりPCから TeraStation を認識できない状態になっておりました。
復旧結果
今回対応しました、TeraStation TS-X2.0TL/R5 ですが、ハードディスクから95％以上のデータ復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状24 iSCSIで認識、Windows上から間違ってフォーマットしてしまったTS-IX2.0TL/R5からデータ復旧に成功！
仙台市青葉区・社会福祉法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-IX2.0TL/R5
- Seagate ST3500418AS 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/10時間
お客様からの症状
WindowsサーバーからiSCSIで認識させてファイルサーバーとして使用していたBuffaloのTS-IX2.0TL/R5を間違ってフォーマットをかけてしまいました。中身は何も出てこない状態になっています。業務が止まってしまい大変なことになっているのでエクセル、ワードなどのデータを復旧してください。
復旧結果
TS-IX2.0TL/R5搭載のSeagate製ハードディスク4台をTeraStationから取り出し、復旧用機材でRAID5を再構成、データ領域を解析しフォーマット前のデータ構造を復元、ほぼすべてのデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状23 シャットダウン後TeraStationにアクセスできなくなった！E23と表示されるTeraStationの復旧に成功！
仙台市・特別認可法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE2.0TL/R5
- WesternDigital WD5000AAKS 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/6時間
お客様からの症状
週末に建物の点検で停電が予定されていたため金曜にTeraStationをシャットダウンしておいた。月曜にTeraStationの電源を入れたが起動せずE23と表示されている。業務に支障をきたしているのでなんとか復旧して欲しい。
復旧結果
読み取り障害の発生しているハードディスクの磁気情報をセクター単位で別の正常なハードディスクに移し、RAIDを再構成することでTeraStationとして正常に稼働していた時のディレクトリを保ったまま99％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状22 緊急出張、現地復旧成功！TeraStationのHDD2,3,4にエラー、WEB管理画面にも入れない！
石巻市・法人様（半導体製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1.0TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/20時間
お客様からの症状
RAID5で使用しているTeraStation TS-XE4.0TL/R5。前日の朝から障害が発生しデータにアクセスできない。最初はデグレードモードで動いていてWEB管理画面上で２、３、４番のHDDにエラーが発生しているのを確認できた。HDDを認識させようとしていたらWEB管理画面にもアクセスできなくなったが、NASナビゲータからは一応見える。月末で急いでいるため出張でデータ復旧を希望。
復旧結果
RAID5を再構成してユーザー領域の検出をすることに成功。検出したユーザー領域から90％以上のデータを復旧することに成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状21 アクセスランプが赤く点滅し、データにアクセス不能のTeraStationからデータ復旧に成功！
宮城県宮城郡利府町 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HD-H1.0TGL/R5
- 250GB
4台構成
RAID構成：RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/72時間
お客様からの症状
長年TeraStationを運用していましたが、先日からTeraStation前面のアクセスランプが赤く点滅する状態になってしまいました。
それに加えて、ネットワーク上でTeraStationが見えなくなってしまい、業務データにアクセス出来ない事態になりました。
ファイルの共有先として部署全体で使用していたため、現在業務が滞ってしまっています。
このままでは完全に業務が停止していますため、どうにか早急なデータ復旧をお願い致します。
復旧結果
TeraStation（HD-H1.0TGL/R5）から99％以上のデータ復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状20 「EM」と表示されアクセス不可のTerastationからデータ復旧
仙台市・法人 様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation/Buffalo
- TS-TGL/RSシリーズ
- 250GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/2時間
お客様からの症状
３年ほど使用しているTerastationが、２日前から急にアクセスできなくなり、本体に「EM」と表示が出ていました。
使えなくなる前に一度工事のためブレーカーが切れてしまい、電源が落ちたのでそれが原因なのかもしれませんが、急な故障でデータのバックアップもなく部署の全員が困っていました。
PCなどの整備を見てもらってる会社さんにデータ復旧専門のリプラスさんを紹介してもらい、近所に店舗があったため持ち込みで無料診断をして頂きました。
データは一部急ぎでしたが、スピード復旧をして頂き、大変満足しています。今後はこのような事がないよう対処しますが、何かあった際はまたご相談させて下さい。
復旧結果
「EM」と表示されアクセス不可のTerastationから99％以上のデータ復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状19 ネットワークからTeraStationにアクセス出来ない！
仙台市泉区 法人様（公務）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HS-D1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/48時間
お客様からの症状
かなりの年数を使用しており、以前から度々TeraStationが認識されなくなることがありました。
今までは何とか使用できていましたが、先日認識されなくなった時から、電源を入れ直しても認識しなくなりました。
電源は入っているようですが、TeraStation前面のランプが点滅を繰り返している状態です。
個人情報などが保存されていますので、どうにかデータ復旧をお願い致します。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータ復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状18 電源が入らない状態からの復旧に成功しました！
宮城県宮城郡 法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/48時間
お客様からの症状
先日、TeraStationの稼働中に誤って電源コードを外してしまい、その後から機器が起動しなくなってしまった。
全く電源が入らず、機器本体にかなりのダメージを与えてしまったと思われる。
内部のハードディスクへの影響が心配だが、こちらとしてもやれることがなく、保守の業者にも専門家に頼んだほうが良いと言われたため、リプラスに相談した。
復旧結果
TeraStation（TS-WX1.0TL/R1）から90％以上のデータの復旧に成功しました！
スピード復旧成功しました★★★★★
症状17 エラーが表示され正常に起動しない状態からのデータ復旧に成功！！
宮城県仙台市 法人様（イベント業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WVH2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分／１０時間
お客様からの症状
先日TeraStationを使用中にACアダプターを引っ掛けて抜いてしまった。
再起動をしてみたが影響画面にエラーが表示され、どうすることも出来ない。
これからのスケジュールや見積書など、業務に関わるデータが大量に保存されている。
特にクライアントへの納品データがあるので、早急に復旧してもらいたく連絡した。
復旧結果
TeraStationから80％以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状16 液晶に「E04」と表示された状態からのデータ復旧に成功!!
宮城県仙台市 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-6VH6.0TL/R6
- 1TB 6台構成 RAID6
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/72時間
お客様からの症状
社内のファイルサーバーとしてTeraStation（TS-6VH6.0TL/R6）を使用していたお客様です。
出社後、ネットワークで機器が認識されていない事が判明し、実際にTeraStationをチェックしたところ、液晶画面に「E04」というエラーが表示されており、正常な動作が出来ないという事でした。
全社のデータが保存されており、一刻を争うということでしたので、すぐに診断を開始しました。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状15 TeraStationがネットワーク上で認識されなくなったお客様のデータ復旧に成功！
宮城県仙台市 法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- WS-QV4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/72時間
お客様からの症状
先日TeraStation WS-Q4.0TL/R5の電源を切って帰っていたが、翌日出社して起動するとネットワーク上からTeraStation WS-Q4.0TL/Rが消えてしまっていた。
電源を入れなおすなどしたが、状況は変わらず。
中でハードディスクは動いているようだが、完全に認識されない。
データがTeraStation内にしか無いのでに、時間がかかればかかるほどが業務が停止してしまう。
何とかTeraStation WS-Q4.0TL/Rからデータを復旧してほしい。
復旧結果
TeraStation WS-Q4.0TL/Rからお客様が望むデータを無事に復旧することができました。復旧率は99％以上です。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状14 停電後に起動しなくなってしまったお客様のデータ復旧に成功！
宮城県仙台市 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/48時間
お客様からの症状
先日、悪天候の際に近隣一体が停電になった事がありました。
その際、使用していたTeraStation（TS-WX1.0TL/R1）や各PCなどもシャットダウンされてしまいました。
通電後、機器を再起動しようとしてもTeraStationが全く反応しなくなってしまいました。
何度か時間をおいて試してみましたが、改善する様子もなく、半ば諦めていましたがWEB上でリプラスさんを見つけ、ご相談させて頂きました。
顧客データや、過去の見積など事務関連の重要データが保存されていますので復旧をお願いします。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状13 RAIDの崩壊からのデータ復旧に成功！
宮城県 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分／１０時間
お客様からの症状
以前からTeraStation（TS-H1.0TGL/R5）の状態が良くなかったが、先日から起動すると液晶画面にエラーが表示され、データにアクセスできない状態になってしまった。
メーカーサイトで調べたところ、「E14」という番号のエラーでどうやらRAID関係に異常が生じているようだった。
日常業務のデータから発注フォーマットまで、重要なデータが保存されているので、早急に復旧をお願いしたい。
復旧結果
TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から90％以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状12 再起動後から正常に起動しない！
宮城県仙台市 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/72時間
お客様からの症状
先日、オフィス環境整備のため、一時的にTeraStationの電源を落としました。
その後、再起動をかけるとTeraStationの液晶画面に「ディスクチェック中」という旨の情報が表示され、操作が一向に効かなくなってしまいました。
ディスクチェックが始まってから24時間以上経過した現在でも終わる気配がなく、メーカーにも問い合わせましたが機器の修理が必要かもしれないとの事で、保存データについては保証できないという結果でした。
TeraStation内に全ての業務データが保存されているため、どうあっても復旧をお願いしたく連絡させて頂きました。
復旧結果
TeraStation内から99％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状11 「E04」エラーが出て読み込みが出来ない！
宮城県 法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
お客様からの症状
TeraStation（TS-WX1.0TL/R1）を社内のファイル共有目的で使用していました。
先日、突然ネットワーク上でのアクセスが出来なくなり、機器を確認した結果、液晶画面にエラーの文字「E04」が表示されている状態でした。
メーカーにも問い合わせましたが、修理の場合保存されたデータは取り出せないという事が分かり、今回復旧を依頼しました。
進行中の業務データも入っておりますので、一刻も早く復旧をお願いします。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状10 直ったはずの機器にまた異常が！
宮城県仙台市 法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
先日出社するとTeraStation（TS-X2.0TL/R5）の液晶画面にエラーの表示がされており、PC上でTeraStationを認識できなくなっていた。
エラーの番号はE23というもので、メーカーサイトによるとハードディスクの異常により、機器が正常に起動しない状態だという事が分かった。
交換用のハードディスクを購入し、RAIDの再構築を試したところ、次の日には正常な起動が出来るようになっていた。
しかし、数日使用していた所、またもやTeraStationにエラーが発生しデータにアクセス出来ない状況になってしまった。
今度はE04番のエラーで機器自体に障害が発生している状態。
このままでは埒が明かないので、データの抽出をお願いしたく相談した。
復旧結果
TeraStation（TS-X2.0TL/R5）から99％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状9 ハードディスクにエラーが発生！
宮城県仙台市 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HD-H0.6TGL/R5
- HDD構成：160GB 4台構成
使用OS：WinXP
RAID構成：RAID1 ×2
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/72時間
お客様からの症状
先日、突然TeraStation（HD-H0.6TGL/R5）のエラーランプが点灯し、内容からハードディスク関連のエラーという事が分かった。
メーカーに問い合わせてみたが、交換用のハードディスクは既に生産終了しており、データの取り出しも出来ないとの事だった。
業務用のデータが全て収まっているので、何とかデータの抽出をお願いしたい。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状8 TeraStationが停電後から起動しない
宮城県仙台市 法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo/TeraStation
- TS-H2.0TGL/R5
- 使用OS：WinXP HDD構成：500GB×4台 RAID構成：RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間／4日
お客様からの症状
オフィス内で共有してTeraStationを使用していた。
先日の悪天候時に落雷によると思われる停電があり、その後から機器が起動しなくなってしまった。
何度かスイッチのオン・オフを行ったが、全く反応がなく、止まってしまいました。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状7 エラーランプの点灯
宮城県 法人様（通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS5400D0804
- 2TB 4台構成 RAID6
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/72時間
お客様からの症状
先週末までは普通に使用できていたのだが、週明けに出社し電源を入れるとエラーランプが点灯し、データにアクセスする事が出来なくなってしまった。
管理ソフトからRAIDの崩壊という事までは分かったが、こちらでは対処ができず、相談した。
1週間以内にはデータが必要なので、復旧をお願いしたい。
復旧結果
TeraStationから80%以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状6 接続しても認識しない。
仙台市 個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 郵送データ復旧
お客様からの症状
TeraStationを自作の音楽データや写真の保存に使用していたが、先日からUSBポートに差し込んでも認識しなくなってしまった。
1週間ほど経ったが状態が改善しないため、相談させて頂いた。
編集途中のデータもあるため、ぜひ復旧してもらいたい。
復旧結果
TeraStationから80%以上のデータの復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状5 データにアクセス出来ない。
宮城県 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/48時間
お客様からの症状
普段と同じように使用していたが、出勤するとTeraStationがネットワークに反映していなかった。
おかしいと思い、再起動をしてみても状態が改善しなかったので相談した。
CADのデータや顧客情報が入っているため、どうしてもデータが欲しい。
復旧結果
TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状4 ハードディスク交換しても直らない
仙台市 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/24時間
お客様からの症状
オフィスで共有してTeraStationを使用していたが、E15の表示が出たため、ハードディスクの交換とRAIDの再構築を試した。
しかし、今度はE04が出てしまいデータの読み書きが出来ない状態となった。
バックアップは取っていたが、業務で使用しているデータの為、復旧をお願いしたい。
復旧結果
TeraStationから80%以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状3 データにアクセスできない
宮城県 法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-6VH6.0TL/R6
- 1TB 6台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/48時間
お客様からの症状
TeraStationを使用していたが、オフィスに来るとネットワークからTeraStationが消えていた。
再起動してみたが、やはり認識されずデータにアクセスできない状態。
業務で共有しているデータが必要なので、できるだけ早く復旧してもらいたい。
復旧結果
TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。
スピード復旧成功しました★★★★★
症状2 エラーランプ点灯
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Tera Station
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/12時間
お客様からの症状
エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。
復旧結果
復旧ツールで、3番以外のHDDでRAIDを再構築しました。その後データを確認し、取得しました。99%以上のデータ復旧に成功しました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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