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TeraStation データ復旧

2019.4.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 EMモードで反応しないTeraStationからデータ復旧完了

宮城県・法人様 (製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分 / 2日

お客様からの症状

EMモードになってしまったTS-X4.0TL/R5よりデータを復旧したい、1週間前よりEMモードとなっており、再起動やLANケーブルの差し替えを行っても何も反応しない。
導入してもらった、業者にお願いしたが、データ復旧は行っていないとのことだった。
業務が止まっているため早く対応をしてほしいとのこと。

診断内容

TS-X4.0TL/R5より、HDDを取り出して診断を行いました。
HDD1番から4番までのHDDを診断したところ、特に目立った障害はありませんでした。
念の為HDD1番から4番まで磁気情報の転写を正常なHDDに行いました。
磁気転写を行ったHDDより、データ復旧を行いました。

復旧結果

TS-X4.0TL/R5より、約90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回TS-X4.0TL/R5よりデータ復旧でした、大変お急ぎでしたが、早く復旧でき喜んでいただきました。RAID5で運用してるとのことでしたが、機器の寿命はあります。RAIDを構成してるからといえ、安心してはいけません。
日頃のメンテナンスも大変重要となります。
弊社では高耐久の機器もご提案しておりますので、ご相談などあればご連絡ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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