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LinkStation データ復旧

2012.9.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 ランプがエラー状態で点灯する!

宮城県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX1.0L/R1J
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

オフィスにて少人数でデータを共有するためLinkStation(LS-WSX1.0L/R1J)を使用していました。
しかし数日前、電源を入れると前面にあるランプが赤色に点滅する状態になり、内部のデータにアクセス出来なくなってしまった。

マニュアルの情報から、エラーの番号がE16というハードディスクに関連するものだと判明しましたが、メーカーでは修理のみの対応という事で、データの復旧を依頼したくご相談しました。

データの量はあまり無いですが、業務データ全てが入っているため、早急に復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断用ツールを使い、LinkStation(LS-WSX1.0L/R1J)内のハードディスクをチェックした所、2番のハードディスクに軽度の物理的な障害を確認しました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたLinkStation(LS-WSX1.0L/R1J)は内部の2台のハードディスクのうち、1台に障害が発生していることが分かりました。

しかし、もう1台は目立った障害が確認できず、ほぼ無事な状態と判断できたため、こちらからデータの抽出を試みました。

PCに直結したハードディスクを復旧ツール上でスキャンを行うことで、無事にデータの抽出に成功しました。
取り出せたデータの状態も、文字化けなどもなく正常にオープンでき、お客様も大変ご満足頂ける内容となりました。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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