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LinkStation データ復旧
2012.7.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 接続しても認識しない
宮城県 法人様（不動産業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-500GL
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/1週間
お客様からの症状
週明けにオフィスに来ると、本来なら表示されているLinkStationのドライブが見えなくなっていた。
再起動を試みたが、電源は入るもののPC上では認識せず、データにアクセス出来ない。
過去の顧客データが保存されているため、このままでは業務に影響が出てしまう。
何とか復旧して欲しいと思い、電話をした。
診断内容
弊社診断ツールにてLinkStation（LS-500GL）内のハードディスクをチェックした所、軽度の物理障害が発生していることが分かりました。
復旧結果
LinkStation（LS-500GL）から90%以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
LinkStation（LS-500GL）のハードディスクは動作が遅く、読み込みにかなり時間がかかっており、経年劣化などでハードディスク自体の寿命が近いのでは？ と思わせる症状でした。
通常の接続ではドライブを認識しないため、正常なハードディスクへの磁気情報の転写を行い、そこからデータの抽出を行いました。
転写の作業も時間がかかりましたが、幸いな事に殆どのデータを転写出来ましたので、データの不整合も最小限に抑えられ、高い復旧率に至りました。
お客様のご希望のデータも無事に納品出来、ご満足頂ける結果を提供することが出来ました。
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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。 LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。 経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。 |
